Качественный и быстрый сервис - наш приоритет
Сервисное обслуживание оборудования является важным направлением деятельности компании «Самараспецремкомплект». Наши специалисты уделяют значительное внимание предоставлению клиентам качественных и своевременных сервисных услуг.
Перечень сервисных услуг:
«Самараспецремкомплект» предоставляет потребителям следующие виды сервисных услуг:
- экспертиза и ремонт насосных агрегатов, вышедших из строя в гарантийный период;
- дефектация неисправного оборудования;
- консультация потребителей в части эксплуатации, подбора оборудования, средств защиты и управления, по желанию потребителя можем произвести монтаж выбранного оборудования;
- постгарантийный ремонт насосных агрегатов, в том числе возможен ремонт отдельно электродвигателей и насосных частей;
- поставка оригинальных запасных частей.
По вопросам сервиса звоните: 8(846) 264-61-99, 8-987-151-18-50.
Гарантийные обязательства
Изготовитель гарантирует надежную и безаварийную работу оборудования при условии правильного монтажа и обслуживания его в соответствии с требованиями по эксплуатации и хранению.
Гарантийный срок эксплуатации прописан в паспорте изделия и составляет не менее 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки конечному потребителю (если другое не указано в паспорте). Для насосов ЭЦВ 24 и 30 месяцев, для насосов CRS 36 и 42 месяца соответственно.
Потребитель обязан вести точный учет наработки и условий эксплуатации оборудования, занося информацию в раздел «Сведения об условиях эксплуатации».
Не подлежат рассмотрению претензии без предоставления сведений об условиях эксплуатации агрегатов.
Внимательно изучите паспорт и руководство по эксплуатации, чтобы избежать случаи, ведущие к прекращению гарантийных обязательств.
Гарантийные обязательства изготовителя прекращаются в случае:
- разборки агрегата потребителем;
- эксплуатации электронасоса с нарушениями требований паспорта;
- наличия механических повреждений электропроводов и корпуса агрегата;
- отсутствия паспорта на агрегат.
