Сервисный центр

Качественный и быстрый сервис - наш приоритет

Сервисное обслуживание оборудования является важным направлением деятельности компании «Самараспецремкомплект». Наши специалисты уделяют значительное внимание предоставлению клиентам качественных и своевременных сервисных услуг.

Перечень сервисных услуг:

«Самараспецремкомплект» предоставляет потребителям следующие виды сервисных услуг:

  • экспертиза и ремонт насосных агрегатов, вышедших из строя в гарантийный период;
  • дефектация неисправного оборудования;
  • консультация потребителей в части эксплуатации, подбора оборудования, средств защиты и управления, по желанию потребителя можем произвести монтаж выбранного оборудования;
  • постгарантийный ремонт насосных агрегатов, в том числе возможен ремонт отдельно электродвигателей и насосных частей;
  • поставка оригинальных запасных частей.

По вопросам сервиса звоните: (846) 264-61-99, 987-151-18-50.

Гарантийные обязательства

Изготовитель гарантирует надежную и безаварийную работу оборудования при условии правильного монтажа и обслуживания его в соответствии с требованиями по эксплуатации и хранению.

Гарантийный срок эксплуатации прописан в паспорте изделия и составляет не менее 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию, но не более 18 месяцев со дня отгрузки конечному потребителю (если другое не указано в паспорте).  Для насосов ЭЦВ 24 и 30 месяцев, для насосов CRS 36 и 42 месяца соответственно.

Потребитель обязан вести точный учет наработки и условий эксплуатации оборудования, занося информацию в раздел «Сведения об условиях эксплуатации».

Не подлежат рассмотрению претензии без предоставления сведений об условиях эксплуатации агрегатов.

Внимательно изучите паспорт и руководство по эксплуатации, чтобы избежать случаи, ведущие к прекращению гарантийных обязательств.

Гарантийные обязательства изготовителя прекращаются в случае:

  • разборки агрегата потребителем;
  • эксплуатации электронасоса с нарушениями требований паспорта;
  • наличия механических повреждений электропроводов и корпуса агрегата;
  • отсутствия паспорта на агрегат.